A Teoria das Restrições e Kanban - parte #2 - final

Passo três: subordinar tudo à restrição

Todas as outras decisões devem suportar a forma como decidimos gerenciar a restrição. Eu fiz alusão a isso acima quando mencionei a necessidade de se delegar o trabalho a outras pessoas. Você também deve garantir que todos saibam onde o gargalo é e que eles devem deixar de fazer qualquer coisa que esteja fazendo se o gargalo precisar de sua assistência.

Assegure-se de que o gargalo nunca tenha de esperar pela assistência de um especialista. Isso pode ser feito alocando um especialista para a equipe, localizando o especialista fisicamente perto da equipe, fazer acordos de trabalho explícitos (ex: “entre 07:00 e 19h, largar tudo quando a equipe que estiver no gargalo chamar…”), re-arquitetar o código ou o processo para remover a necessidade de um especialista, etc.

Isso também significa que você deve subordinar muitas das necessidades do gerenciamento (hábitos) à restrição, como ir a reuniões de status e enviar relatórios.

Outras equipes não precisam ser feitas para produzir mais. Produzir mais pode piorar o sistema, aumentando ainda mais o gargalo. Qualidade de cada equipe tem de ser apenas pouco suficiente para não desperdiçar energia no gargalo.

Finalmente, deixe folga em atividades sem gargalo. Uma razão é para que eles possam lidar com o trabalho não planejado. Você não quer que ninguém a montante do gargalo para encontrar-se muito ocupado e forme o gargalo ou quebrar um compromisso com a equipe de gargalo. Além disso, um sistema altamente utilizado pode inadvertidamente causar mais trabalho a fluir através do gargalo, ou equipes de tensão que o gargalo depende.

A eficiência é dispensável em atividades sem gargalo.

Etapa quatro: elevar a restrição

As outras coisas que discutimos são sobre a melhoria da taxa de transferência através do sistema, obtendo o máximo da restrição como ela é. Elevar a restrição significa melhorar a restrição — para melhorar a taxa de transferência na restrição, melhorando a restrição propriamente dita. É a opção mais cara e geralmente tem um tempo antes do benefício chegar. É por isso que é uma das etapas de melhoria de processo que são implementadas por último.

Há muitas maneiras de elevar a restrição, e adicionar mais pessoas é provavelmente a última opção que você deve considerar.

Alguns melhor Opções são:

• Fornecer treinamento
• Melhorar ferramentas e automação
• Obter de forma rápida as estações de trabalho, as suas configurações, o setup do ambiente, etc.

Todas essas coisas impactam a restrição diretamente, e negativamente no curto prazo. Portanto, se faz necessário também investir em desenvolvimento da equipe, a eficácia da equipe, o reconhecimento, e as coisas que fazem as pessoas se sentir bem sobre sua equipe e seu empregador.

A adição de pessoas tende a reduzir a capacidade, eficiência, capacidade e throughput da restrição a curto prazo devido à curva de aprendizado, ao tempo gasto no ensino e orientar, e tempo gasto a criação de novas estações de trabalho em vez de produzir. Pior ainda é o peso da intercomunicação. E, de acordo com a lei de Brooks, quanto mais pessoas adicionar ao sistema, mais lento ele ficará.

Passo cinco: não deixe inércia causar uma restrição

Repita o processo, mas não deixe que a inércia cause uma restrição_._ Goldratt explica: “não podemos enfatizar este aviso. O que geralmente acontece é que dentro de nossa organização, derivamos da existência das restrições atuais muitas regras. Às vezes formalmente, muitas vezes apenas intuitivamente. Quando uma restrição é quebrada, parece que não nos preocupamos em voltar e rever essas regras. Como resultado, nossos sistemas hoje são limitados principalmente por restrições políticas. "

Aí está. A teoria das restrições aplicadas ao desenvolvimento de produtos ágeis de software. Ou a qualquer outro tipo de fluxo de trabalho: Marketing, Jurídico, RH, Processos, Vendas, etc.

Em qualquer fluxo ligado ao trabalho do conhecimento podemos aplicar Kanban.

Nestes links tem mais algumas informações sobre Lei de Brooks. E, se estiver interessado, pode ver o livro escrito por Fred Brooks. Seu livro é chamado O Mito do Hhomem-Mês.  Por último, aqui está como obter mais referências de leitura escrito por Goldratt.