O mindset, as atitudes e os resultados
Um argumento direto: quando arquitetura, engenharia e testes são sacrificados por pressa em entregar features, o problema não é 'mindset ágil x tradicional', é incompetência de liderança.
Muitas pessoas esperam ter que mudar o “mindset” para que, de forma mágica, a “transformação digital” ou a “cultura ágil” aconteça.
Pois bem, vejamos a seguinte situação.
Um serviço que é consumido por um grande mercado de clientes ávidos por facilidades no seu dia a dia e que este serviço se propõe a atender, tem passado por problemas no seu delivery. O tempo de entrega está ficando cada vez mais alto. Muitas falhas têm ocorrido em ambiente produtivo, fazendo com que os clientes parem de usar o serviço, optando pela concorrência, que vem crescendo forte.
Este serviço, antes da “transformação digital”, era líder em seu segmento, dito tradicional. Empresas menores têm tomado parte do mercado em que este serviço tem falhado.
Os líderes, juntamente com o time envolvido, ao analisarem as causas do tempo alto de entrega e das demandas de falhas, viram que decisões de arquitetura tecnológica, práticas de engenharia de software inadequadas e falhas em implementação da estratégia de testes, foram as causas mais latentes.
Diante dos fatos, as lideranças avaliaram que seria melhor acelerar a entrega de novas funcionalidades para os clientes. As questões técnicas, para eles, não eram prioritárias no momento. Tiveram consciência da gravidade da situação, mas quiseram assumir o risco. Diziam: “Todos os concorrentes também têm problemas de qualidade e de escalabilidade. Se não avançarmos com novas features, vamos perder mais mercado.”
Isto para mim não é problema de mindset. É incompetência gerencial, negligência ou até mesmo conivência com o erro.
Se diante de tais fatos, as pessoas envolvidas não resolvem os problemas que o sistema está jogando nas suas caras, me desculpe, mas isto não é problema de mindset “ágil” x “tradicional”. É incompetência no maior grau!
Lembre-se: a maturidade do seu serviço estará limitada na maturidade da sua liderança.