WIP e Qualidade

Vários são os benefícios de se limitar o WIP em um sistema de trabalho utilizando Kanban. Um destes benefícios é a melhoria da qualidade.

E porque isto acontece?

Dentre os motivos principais, o que mais se destaca, é a questão da multitarefa. Trabalhar com várias tarefas “ao mesmo” tempo, reduz drasticamente a produtividade e, consequentemente, a qualidade.

Larry Maccherone, neste link (https://goo.gl/vTwibs) mostra que, quanto menor o WIP, melhor é qualidade. Ele anlisou mais de 9000 projetos para chegar nesta conclusão.

Equipes com WIP baixo podem chegar a ter um índice de quatro vezes melhor de qualidade com duas vezes mais rápido ao atender o time to Market.

A troca de contexto pode afetar muito a qualidade do software. Para Don Reinertsen, esta troca de contexto pode causar uma produtividade 30% menor, considerando somente duas tarefas.

A perda de produtividade pode ser muito grande, o que pode levar a um falso sentimento que estamos entregando muita coisa. Não estamos. E ao insistir nisto estamos sendo negligentes.

Veja esta tabela, citada por SUTHERLAND e WEINBERG. Ao se trabalhar com 5 projetos simultaneamente (ou 5 tarefas) podemos ter uma perda de produtividade de até 75%. Para cada R$ 100,00 produzidos, perdemos R$ 75,00.

Logo, verifique os limites de WIP do seu quadro Kanban. Avalie, ajuste, meça e evolue. Este é um dos grandes benefícios das métricas do desenvolvimento de software aplicadas com sabedoria junto com o método Kanban.

Até mais!

Fontes:

REINERTSEN, Donald; BELLINSON, Tom. The principles of product development flow: second generation lean product development. 2014.

GERALD M.. WEINBERG. Quality Software Management, 1: Systems Thinking. Dorset House Publishing, 1992.

SUTHERLAND J. J. Scrum: the art of doing twice the work in half the time, 1. ed. New York, Estados Unidos: Random House LCC, 2014